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demandes en ligneLa plupart des documents se trouvant dans les bibliothèques du RBNJ peuvent être demandés en ligne depuis le catalogue informatisé et retirés dans la bibliothèque de son choix (voir liste des lieux de retrait ci-dessous) ou en s’adressant aux services de prêt qui effectueront la demande. Délais de livraisonles délais de livraison sont variables. Il faut compter en principe entre 1 et 7 jours pour la plupart des bibliothèques du RBNJ. A noter que 5 bibliothèques fonctionnent comme lieu de retrait principal et bénéficient d’un acheminement direct des documents entre elles : BPUN à Neuchâtel, BVCF à La Chaux-de -Fonds, BVL au Locle, BiCJ à Porrentruy et BM à Delémont. En consultant son "Dossier lecteur-trice", accessible depuis le catalogue en ligne du RBNJ, il est possible de vérifier si le document est bien arrivé, s’il est là, il figure dans la section "A retirer". Les lecteurs ne sont avisés de l’arrivée du document que s’ils ont une adresse de courriel valide dans leur dossier de lecteur-trice, (pas d’avis par poste contrairement aux avis de réservation). Nombre de demandes possiblesAttention de ne pas dépasser le nombre de 10 documents en attente, les demandes supplémentaires sur des documents disponibles ne sont pas prises en compte par le système. Les documents doivent être retirés dans un délai de 10 jours, passé ce délai, la demande est supprimée et les documents retournés à leur bibliothèque d’origine. Procédure
Retrait de documentsLes documents commandés par ce biais peuvent être retirés à choix aux endroits suivants :
Retours et amendesLes documents peuvent être restitués et les amendes de retard payées dans n'importe quelle bibliothèque du réseau. Les factures sont à payer dans la bibliothèque propriétaire du document Remarques Les institutions membres du RBNJ ne peuvent être tenues pour responsables des retards qui pourraient survenir. La carte du RBNJ est valable dans toutes les bibliothèques du réseau. Il est donc toujours possible de se rendre directement sur place pour retirer plus rapidement les documents désirés. Pour connaître les horaires et adresses des différentes bibliothèques du réseau, se référer à la section correspondante ci-dessous ou dans le catalogue cliquer sur les « i ». Ce type de demandes ne concerne que les bibliothèques du RBNJ. Pour obtenir des documents en dehors du RBNJ, par exemple à Genève, à Zurich ou à l'étranger, la procédure du prêt entre bibliothèques reste de mise. Veuillez vous référer aux informations relatives au Prêt entre bibliothèques. Horaires et adresses des différents membres du réseauVous pouvez obtenir plus d’informations sur les membres du Réseau des bibliothèques neuchâteloises et jurassiennes en cliquant sur notre rubrique partenaires Les services de prêt des différentes bibliothèques du RBNJ sont à disposition pour tout renseignement complémentaire. Dernière mise à jour 14.12.2018 |
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